Sobre Nós

Nossa política de privacidade protege todas as suas informações enquanto navegar em nosso pagina e na realização da compra.

Os nossos envios são efetuados sempre em embalagem discreta, (Caixa ou Envelope almofadado), sem qualquer indicação dos conteúdos nem alusão à nossa atividade.

Não. Vai constar nome de uma empresa Equilíbrio Elegante, na qual é dona de várias empresas de varias áreas e serviços, construção, mobiliário, imoveis.

É simples! Escolha o produto na loja online através do www.clube18.com, selecione os produtos que deseja, escolha forma de pagamento e pronto.

O clube18 oferece varias vantagens aos que estão registado, recebem com exclusividade informações de novos produtos, recebem cupão de desconto nas promoções.

Nosso prazo de entrega varia de cada localidade, todos os pedidos feitos até 16h são enviados no mesmo dia útil. Para algumas zonas o prazo pode ser de 48Horas, outros podem ser maior, vale neste caso conferir o prazo de entrega informado durante a compra.

A partir de 30,00€ em compra os portes são gratuitos, abaixo deste valor o custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Entre em contato connosco por telefone ou pelo e-mail geral@clube18.com e te enviaremos um novo.

Podes aceder a loja online www.clube18.com, selecionar o produto que deseja comprar normalmente e na hora do pagamento, tem uma janela a perguntar se tem algum cupão de desconto, vais inserir ali nesta janela e automaticamente o valor do desconto será dado ao total da compra.

Cada cupão tem um prazo de validade que pode variar conforme a promoção, portanto vale perguntar quando receber o cupão do seu prazo de validade

Cada cupão pode ser utilizado para uma pessoa, ou seja para utilizar dois cupão é preciso ser feita duas compras por pessoas diferentes, uma mesma pessoa não pode utilizar dois cupão.

Conforme o Nº1 do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril “Nos contratos à distância, o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato”. Se o produto não foi o que encomendou, tiver algum defeito de fabrico ou não ficar satisfeito com o mesmo, pode devolvê-lo durante o prazo máximo de 15 dias após recepção.

Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo). Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade. Por motivos de protecção da saúde ou de higiene ter atenção nos produtos de cosmética, beleza e de higiene pessoal, roupa interior, produtos de uso intimo, quando receber verificar se é o que pretende antes de abrir a embalagem.

Qualquer encomenda de produtos está sujeita à disponibilidade dos mesmos. Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, será rapidamente informado desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

Restituição terá que ser acompanhado com a respetiva fatura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original.

Para Egas Monis, Armazém 18- Parque do Alto, Zona Industrial, Samora Correia 2135-232 em nome de Equilibrio Elegante Lda.